Bayangkan barang yang paling ingin Anda beli.
Anda telah melihat iklan, membaca ulasan dan menulis, berbicara dengan semua teman Anda tentang hal itu dan mendengar banyak hal yang membuat Anda sangat bersemangat.
Anda telah melihatnya di jendela dan sekarang Anda berada di sana, melihat, merasakan, menyentuh dan mencobanya. Anda semua siap untuk berpisah dengan uang Anda dan itu milik Anda. Tapi kemudian….. Penjual menakut-nakuti Anda, atau Anda tidak dapat menemukan staf penjualan untuk menerima pesanan Anda, atau mereka menutup kasir, atau antriannya sekitar setengah jam, atau mereka membuat Anda mengisi formulir tiga halaman bahkan sebelum Anda dianggap layak menjadi pelanggan, atau…Yah, saya yakin Anda sudah mendapatkan contoh Anda sendiri.
Kita semua pernah ke slot pragmatic sana. Kami dijual, kami ingin membeli, yang kami butuhkan hanyalah ……. Dan pengecer bodoh menempatkan penghalang di depan kami.
Seberapa frustrasi yang kita rasakan? Seberapa kesal kita? Apakah kita akan kembali ke sana lagi? Dan bagaimana dengan pengecer? Apa yang bodoh? Untuk sedekat itu? Dan telah menyia-nyiakan semua upaya dan biaya pada pelanggan yang TIDAK AKAN PERNAH kembali?
Ini terjadi setiap hari di toko-toko di seluruh dunia tetapi juga terjadi setiap saat secara online dan, menurut saya, adalah dosa utama pemasaran online.
Perusahaan berusaha keras untuk membawa orang ke situs web mereka dan kehilangan mereka bahkan sebelum mereka melewati halaman arahan, karena mereka tidak melibatkan mereka dengan benar dan mengubahnya dari browser menjadi pengunjung?
Pemilik situs web menetapkan tujuan seperti membuat orang mendaftar untuk sesuatu atau meminta janji temu dan kemudian tidak mempertimbangkan dengan benar cara kerjanya dan apa yang sebenarnya mereka minta orang lakukan.
Jadi, inilah 12 aturan emas kami yang telah dicoba dan diuji untuk mengubah lalu lintas internet menjadi pelanggan: –
1. Tetapkan Tujuan yang Jelas, yaitu Target Konversi.
Kedengarannya sederhana tetapi Anda akan terkejut betapa banyak pemilik situs hanya ingin membuat orang mengunjungi situs web mereka dan berpikir bahwa yang lainnya akan mengikuti. Apa yang Anda ingin orang lakukan: –
- Membeli sesuatu?
- Meminta panggilan telepon?
- Menjadwalkan sebuah pertemuan?
- Lihat halaman informasi tertentu
- Unduh sesuatu?
- Mendaftar untuk buletin, milis, berlangganan, dll?
2. Rancang Situs/Halaman Anda Di Sekitar Tujuan Itu
Jika Anda ingin orang memesan panggilan atau kunjungan tindak lanjut, pastikan pengunjung Anda memahaminya dan diminta dengan jelas untuk melakukannya. Paman lama saya (yang adalah penjual profesional) pernah mengatakan kepada saya bahwa kesalahan terbesar yang dilakukan sebagian besar penjual adalah tidak meminta pesanan. Dan ini sama dengan banyak situs web. Anda telah mendapatkan pengunjung yang telah menemukan situs tersebut, menginginkan apa yang telah Anda dapatkan, telah membaca semua tentang perusahaan Anda dan ingin melakukan bisnis tetapi mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya karena belum dijabarkan.
3. Buat Semudah Mungkin Pengunjung Anda Untuk Menyelesaikan Tujuan Anda
Jika Anda ingin seseorang mendaftar ke buletin, yang Anda butuhkan hanyalah nama dan alamat email mereka, Anda tidak perlu mereka melengkapi formulir 10 item. Jika Anda ingin seseorang membeli sesuatu, jangan menghalangi jalan. Mintalah informasi minimum yang Anda perlukan untuk melengkapi permintaan mereka dan buatlah sesederhana dan semudah mungkin untuk diselesaikan.
4. Tetap Singkat, Manis, dan Sederhana
Minimalkan konten di setiap halaman konversi. Jangan mengisi halaman Anda dengan kata-kata dan komplikasi; buat saja sangat sederhana dengan poin-poin langsung yang memberi tahu mereka apa yang perlu mereka ketahui dan apa yang perlu mereka lakukan selanjutnya
5. Selesaikan Setiap Halaman Dengan Ajakan Bertindak Yang Kuat
Apakah Anda ingin mereka mengirimkan formulir, mengirim pembayaran, memberi Anda alamat email mereka atau hanya melihat halaman lain, mengeluarkan ajakan bertindak yang kuat dan menarik, memberi tahu mereka apa yang Anda ingin mereka lakukan dan bagaimana hal itu akan menguntungkan mereka ketika mereka melakukannya dia.
6. Jadikan Semuanya Sesederhana, Lugas, dan Sejelas Mungkin
Lihatlah situs web Anda dengan mata pelanggan Anda. Pahami cara mereka berpikir dan coba bayangkan setiap skenario yang mungkin membuat mereka bingung atau tidak yakin. Jangan gunakan jargon, akronim, atau kata-kata panjang yang memungkinkan bahasa Inggris sederhana. Cobalah untuk menjaga semuanya dengan klik minimum, pikirkan Amazon & Apples belanja 1-klik.
7. Uji Semuanya…. Berulang-ulang!
Pikirkan setiap skenario yang mungkin dan ujilah. Minta teman dan staf Anda untuk mengujinya dengan segala cara yang memungkinkan. Setelah situs atau halaman Anda aktif, pantau! Jika Anda dapat melihat masalah yang menurut Anda dapat menghambat konversi, uji berbagai alternatif dan pantau dengan cermat.